Website staatsbons blijft "schoolvoorbeeld van hoe je een website niet moet maken"

In dit artikel:

De nieuwe Belgische staatsbons brachten op hun eerste dag 193 miljoen euro op. Beleggers kunnen via hun bank of rechtstreeks via de website van het Federaal Agentschap van de Schuld intekenen. De staatsbon is een obligatie waarmee burgers geld lenen aan de overheid in ruil voor jaarlijkse rente en terugbetaling op de einddatum.

De eenjarige staatsbon levert netto 1,93 procent op, tegenover 1,75 procent bij de uitgifte in juni. Voor de tienjarige variant bedraagt het nettorendement 2,59 procent.

De overheidswebsite en de tool voor de inschrijving krijgen zware kritiek van technologie-experts. De site gebruikt de weinig vertrouwenwekkende domeinnaam Debtagency.be, oogt sterk verouderd en wijkt af van de huisstijl van andere federale websites. Belangrijke informatie, zoals het rendement, staat deels in afbeeldingen, waardoor die moeilijk leesbaar is op smartphones en niet toegankelijk voor screenreaders. Ook bevat de site volgens de redactie taal- en spelfouten, onduidelijke formulieren en verouderde beelden. De inschrijvingstool werkt wel en is niet onveilig, maar is weinig gebruiksvriendelijk en lastig te bedienen voor mensen met een beperking.

Het probleem is niet nieuw: drie jaar geleden beloofde het Agentschap nog verbeteringen. Volgens het agentschap zijn er nu echter geen vernieuwingsplannen, omdat er geen budget is en het afhankelijk is van federale subsidies.